上海泓苑文化传播有限公司董事

知泓网CEO

“漫步之星”职业经理人沙龙执行会长

“心”客户营销理论创始人

IPTS授权培训师

国际职业培训师协会四星级讲师

国际职业培训师协会技术委员会委员

国际职业培训师协会特约理事

国际职业培训师协会培训师

2007国际职业培训师协会全球华人金牌培训师

美国ICQAC资格国际职业培训师

<<培训师>>杂志特约撰稿人。

 

一 核心课程：

营销类: 本课程是为专业营销人员所制订，把营销学与心理学进行了有机的结合，引导学员通过对自身的心态

调整，对客户的心理分析，使学员能在短时间内轻松学会自我调整状态，把握客户心态，以达到提高营销能力的目的。通过科学的心理测试分析学员的营销潜力，对学员进行个别沟通，使其在营销过程过扬长避短，

提高销售业绩。

客户服务与接待技巧、客户投诉管理、客户服务心理技巧、商务谈判技巧、顾问式销售技巧、服务质量管理

 

案例分析

卓越团队创建与管理、情绪管理与心理辅导

创新类:引导学员打破常规思维定向思维,善于多角度考虑问题,运用逆向思维横向思维来观察事物.

帮助学员明确创新的目的；传授学员自我训练的方法；启发学员根据自身的思维特点进行针对性的强化训练。

 

培训特点：实际—本课程不谈理论，通过生活中实际案例子启发引导学员，贴近生活，使学员更容易理解；

实用—传授学员自我训练的方法，在生活学习工作中能实在运用；

实战—培训过程中采用大量的互动，学员彼此探讨，共同发挥，激发大家的思维潜能。

 

二 授课特色：

1．把营销学和心理学进行了有机的结合，开创了营销培训的先例，丰富具体而实用的运用心理学和客户沟通

的实例，简单实用。

2．在内部培训中融入拓展培训的方式，有助与学员轻松“感悟”，理解更深更透彻，在轻松欢快地环境中学习。

3．实际能力提高训练，讲师进行一对一点评，为每位学员指点细节，并把简单实用的训练方法授予学员，有

利与学员的日常训练。

4．通过科学的心理测试分析学员的潜能，对学员进行个别沟通，使其在工作学习中扬长避短，提高自身能

力。

 

三 部分服务过的企业：

为数十家企事业机关服务过，近二十年近千场次的培训演讲，十多家企业的HR顾问及应聘面试特约考官。

 

四 友情链接：

国际职业培训师行业协会： http://www.ipts.cn/ 

国际职业培训师行业协会金牌培训师：ttp://www.ipts.cn/pxresult.asp 

国际职业培训师行业协会四星级培训讲师： http://www.ipts.cn/jiangshi/teacher_4_star.asp 

国际职业培训师行业协会特约理事： http://www.ipts.cn/jiangshi/teacher_teyuelishi.asp 

 

五 著作：

著有《创新力----换个思维看世界》、《“心”客户营销》、《金山区文明城区创建市民手册》等